Ruilen en Retourneren
Bij Royal Vision vinden wij het belangrijk dat je tevreden bent met je aankoop. Mocht je om welke reden dan ook niet helemaal tevreden zijn, dan kun je je bestelling retourneren onder de onderstaande voorwaarden.
Retourtermijn
- Je hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren.
- Let op: gepersonaliseerde of op maat gemaakte producten kunnen niet worden geretourneerd.
Retourproces
- Neem contact met ons op via info@royal-vision.nl met je bestelnummer en de reden van retour.
- Wij sturen je het retouradres en verdere instructies.
- Zorg ervoor dat het product ongedragen, ongewassen, met alle originele labels bevestigd en in de originele verpakking wordt teruggestuurd.
Kosten
- De retourkosten zijn voor rekening van de klant.
- Wij bieden gratis verzending bij je bestellingen, maar retourkosten worden niet vergoed.
Terugbetalingen
- Zodra je retour door ons is ontvangen en gecontroleerd, verwerken wij je terugbetaling binnen 7 werkdagen.
- Restituties worden uitgekeerd via dezelfde betaalmethode die is gebruikt bij de oorspronkelijke bestelling.