Veelgestelde Vragen

  • Hoe kan ik mijn bestelling volgen?

    Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met je track & trace-nummer. Je kunt je bestelling ook volgen via onze Track Your Order”-pagina.
  • Hoe lang duurt de levering ?

    Nederland & Belgie 1-4 werkdagen na verzending.

  • Kan ik mijn bestelling annuleren of wijzigen?

    Neem binnen 12 uur na het plaatsen van je bestelling contact met ons op via e-mail: info@royal-vision.nl. Daarna kan het zijn dat je bestelling al verwerkt is.

  • Hoe werkt retourneren of ruilen?

    Retourneren is mogelijk binnen 14 dagen na ontvangst. De retourkosten zijn voor eigen rekening. Neem contact met ons op voor het retouradres en de instructies.

  • Wat moet ik doen als mijn product beschadigd is aangekomen?

    Neem direct contact met ons op met foto’s van het product en de verpakking, zodat we het probleem snel kunnen oplossen.

  • Hoe kan ik Royal Vision contacteren?

    Stuur ons een e-mail via info@royal-vision.nl of gebruik het contactformulier op onze website.